Algemene voorwaarden
Vestigingsadres: Bovendijk 24a, 3648 NM Wilnis
Algemeen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: Angelien Pol, handelend onder de naam Stuurzeker, gevestigd te Wilnis aan de Bovendijk 24a, 3648 NM.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden die in het kader van mediation dienen te worden verricht. Indien twee of meer partijen mediation verzoeken, gelden zij beiden – ieder voor zich en gezamenlijk – als opdrachtgever.
- Werkzaamheden: alle diensten die worden verricht in het kader van een gesloten mediationovereenkomst.
- Bescheiden: alle stukken of gegevensdragers die door opdrachtgever aan opdrachtnemer zijn verstrekt, evenals de stukken die in het kader van de uitvoering van de mediation door opdrachtnemer zijn vervaardigd.
Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mediationovereenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.
2.2 Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.
Aanbiedingen
3.1 Aanbiedingen van opdrachtnemer zijn vrijblijvend.
3.2 Geldigheid van aanbiedingen is 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
3.3 Prijzen zijn exclusief btw tenzij anders vermeld.
Aanvang en duur van de overeenkomst
4.1 De mediation start bij schriftelijke bevestiging of ondertekening van de mediationovereenkomst.
4.2 De overeenkomst geldt tot beëindiging van de mediation.
4.3 Bij faillissement, surseance van betaling of schuldsanering eindigt de overeenkomst van rechtswege.
Gegevens opdrachtgever
5.1 Opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde gegevens voor correcte uitvoering.
5.2 Bij uitblijven hiervan mag opdrachtnemer de werkzaamheden opschorten.
5.3 Bescheiden worden na afloop geretourneerd of vernietigd indien gewenst.
Uitvoering opdracht
6.1 Opdrachtnemer bepaalt de wijze van uitvoering, met inachtneming van zorgvuldigheid en neutraliteit.
6.2 Werkzaamheden mogen in overleg met derden worden uitgevoerd. Kosten hiervan zijn voor opdrachtgever.
6.3 Termijnen zijn indicatief, geen fatale termijnen.
6.4 Wijzigingen worden in overleg doorgevoerd.
6.5 Financiële of kwalitatieve gevolgen worden vooraf besproken.
Geheimhouding
Alle informatie wordt vertrouwelijk behandeld, tenzij wettelijke plicht tot openbaarmaking bestaat.
Intellectueel eigendom
8.1 Alle rechten blijven berusten bij opdrachtnemer.
8.2 Het is niet toegestaan werkwijzen, documenten of adviezen te verveelvoudigen, verspreiden of gebruiken zonder toestemming.
Overmacht
9.1 Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort.
9.2 Opdrachtgever mag bij overmacht schriftelijk opzeggen.
9.3 Deels uitgevoerde opdrachten kunnen apart worden gefactureerd.
Honorarium
10.1 Honorarium is niet afhankelijk van resultaat.
10.2 Voorschotten kunnen worden gevraagd.
10.3 Opdrachtnemer mag werkzaamheden opschorten bij uitblijven betaling.
10.4 Facturatie geschiedt periodiek of na afloop van werkzaamheden.
Betaling
11.1 Betaling binnen 14 dagen zonder korting of verrekening.
11.2 Bij te late betaling volgt automatisch rente.
11.3 Incassokosten zijn voor rekening van opdrachtgever.
11.4 Bij gezamenlijke opdracht zijn beide partijen hoofdelijk aansprakelijk voor betaling.
Reclame
12.1 Klachten dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden ingediend.
12.2 Na 14 dagen wordt de prestatie als geaccepteerd beschouwd.
12.3 Klachten schorten betalingsverplichting niet op.
Aansprakelijkheid
13.1 Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor directe schade bij grove nalatigheid of opzet.
13.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
13.3 Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor claims van derden.
13.4 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade of verlies van gegevens.
Opzegging
14.1 De overeenkomst kan te allen tijde schriftelijk worden opgezegd.
14.2 Bij opzegging door opdrachtnemer wordt de reden schriftelijk gemotiveerd.
Opschorting
Opdrachtnemer mag werkzaamheden opschorten bij openstaande vorderingen.
Vernietiging
De vernietiging van één bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
Toepasselijk recht en geschillen
17.1 Geschillen worden bij voorkeur opgelost via mediation.
17.2 Indien nodig, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer gevestigd is.
17.3 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Afzeggingen
18.1 Afspraken die binnen 48 uur voor aanvang worden afgezegd, worden volledig in rekening gebracht.
18.2 Uitzonderingen worden gemaakt bij overmacht of ziekte.
18.3 Kosten voor de andere partij zijn niet verhaalbaar op opdrachtnemer.
18.4 Bij herhaaldelijk afzeggen wordt de gereserveerde tijd in rekening gebracht.
